Microsoft Dynamics CRM - Pazarlama

Satış temsilcilerinizin potansiyel ve mevcut müşterilere ulaşabilmeleri için gereken araç ve bilgilere Microsoft Dynamics CRM ile sahip olabilirsiniz. Microsoft Dynamics CRM, müşterilerinizle iletişiminizi hedeflediğiniz şekilde kurmanıza, müşteri adaylarınızı ve satış fırsatlarınızı yönetmenize, kampanya ve satış performansınızı analiz edip ölçümlemenize imkan verir. Satış ekipleriniz böylece daha etkin çalışabilir, pazarlama maliyetlerini azaltabilir ve satış potansiyelini artırabilirler.

Müşteri adaylarınız İle Etkin İletişime Geçme İmkânı:

Potansiyel ve mevcut müşterilerinizle etkin bir şekilde iletişime geçebilirsiniz.

Özelleştirilebilir şablonları kullanarak hedeflediğiniz potansiyel ve mevcut müşteri grupları için e-postalar hazırlayabilir ve gönderebilirsiniz.

Pazarlama şablonları yardımıyla her bir potansiyel müşterinize göndereceğiniz e-postaları kolayca özelleştirebilirsiniz.

Çalışanların satış ve pazarlama materyallerini hazırlamalarına, yönetmelerine ve dağıtmalarına izin veren ve arama özelliği bulunan Satış Dokümanları bölümünü kullanarak, potansiyel müşterilerinizle en etkin biçimde iletişime geçebilirsiniz.

Microsoft Outlook ve Microsoft Word’ün adres birleştirme (mail merge) özelliklerini kullanarak yazışmalarınızı kolayca gönderebilirsiniz.

Müşteri adaylarınız ve satış fırsatlarını daha etkin şekilde yönetme İmkânı:

Farklı kaynaklardan- örneğin bir web sitesinden, pazarlama listelerinden veya bir fuarda kullandığınız kartvizit tarayıcısından- gelen müşteri adayı bilgilerini Microsoft CRM’e aktarabilir ve pazarlama çalışmalarınızın başarısını takip edebilirsiniz.

Kendi tanımlayacağınız ürün, bölge, ciro ve diğer iş akışı kurallarına göre müşteri adaylarını otomatik olarak en uygun satış temsilcilerine yönlendirebilirsiniz.

Müşteri adaylarını mevcut müşterilerden kolayca ayırmanızı sağlayacak ve uygun müşteri adaylarını yeni fırsatlara ve ihayetinde firmanızın müşterilerine dönüştürecek araçlarla müşteri adaylarını yönetme becerinizi güçlendirebilirsiniz.

Satış süreçlerinin her aşamasında çeşitli görevleri otomatikleştiren özelleştirilebilir iş akışı kuralları yardımıyla, çallışanlarınızın satış fırsatlarını tutarlı ve etkin biçimde başlatmasını, izlemesini ve kapatmasını sağlayabilirsiniz.

Ham bilgiyi “pazarlama zekâsına” dönüştürme İmkânı:

Kampanyalarınızın Başarısını takip etmenize yardımcı olan raporlarla, en çok hangi pazarlama etkinliklerinin satışa dönüştüğünü belirleyebilirsiniz.

Müşterilerinizin demografik bilgileri bazında eğilimlerini ve en çok satan ürünlerinizi belirleyebilirsiniz.

Geleceğe yönelik satış performansı tahminleri yaparak pazarlama kaynaklarınız gerekli yerlere daha etkin şekilde atayabilirsiniz.

Bilgiyi güçlü bir entegrasyonla birleştirme İmkânı:

Müşteri adayları listelerinizi Microsoft Office Excel’den Microsoft CRM’e kolayca aktarabilirsiniz. Potansiyel müşteri bilgilerini istediğiniz zaman daha detaylı analiz etmek üzere Excel’e de aktarabilirsiniz.

Microsoft Outlook ile çalışanlarınızın satış bilgilerine çevrimiçi ve çevrimdışı olarak erişebilmelerini sağlayabilirsiniz. Böylece seyahat halindeki veya ofis dışındaki çalışanlarınız, satış fırsatlarını yönetebilir, müşteri ilişkilerini sürdürebilir, ürün bilgilerine ve satışlarla ilgili diğer kaynaklara istedikleri yerden ulaşabilirler.